マーケティング大百科

CGM

CGMとはCONSUMER GENERATED MEDIAの略で、ブログやSNS(例えば、MIXI)、TWITTER、YOU TUBE(動画)などの消費者が発信するメディアを総称した言葉です。
 

企業が提供している一般的なWEBサイトの情報は企業からの一方通行の情報が多く、より客観的な信頼を得る手段として、CGMが広がっており、今後もより一層広がってくることは間違いないでしょう。
 

CGMを上手く活用することで、口コミを広がりやすいことは事実です。プロモーション(販促)の一環として、CGMも視野に入れた販促を行うことでより低コストな販促も可能になります。

 

 

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